Somos conscientes de que alcanzar el liderazgo en nuestro sector solo es posible adoptando un enfoque de producción orientado a la calidad y asegurando la satisfacción del cliente. Por ello, consideramos que nuestro producto más importante es la CALIDAD y nos hemos propuesto producirla, en lugar de simplemente controlarla. Nuestro principal objetivo es integrar la calidad en cada etapa del proceso productivo —desde la entrada hasta la salida— mediante la planificación de procesos, la prevención de errores y el análisis de riesgos.

En nuestra organización, cada colaborador es considerado un cliente interno y es el principal responsable de la calidad. Su meta es prevenir y eliminar, desde el origen, cualquier posible problema antes de que se materialice. Con este compromiso, buscamos elevar nuestra posición en el mercado, garantizando la sostenibilidad y aumentando la satisfacción del cliente mediante el desarrollo y la producción de productos impecables que cumplan o superen sus expectativas de calidad.

Para ello, difundiremos el conocimiento de la calidad total en toda la empresa y estableceremos una infraestructura sólida, organizando estudios orientados a lograr cero defectos y aumentando el valor que ofrecemos a nuestros clientes. Seguiremos procesos definidos para producir productos impecables en el momento oportuno, evaluando y mejorando continuamente estos procesos en cuanto detectemos ineficiencias.

Si alcanzar los requisitos deseados implica la incorporación de nuevas tecnologías o técnicas de producción y calidad, nos comprometemos a proveer e implementar los recursos necesarios. Asimismo, fomentaremos la participación activa de nuestros empleados, promoviendo su desarrollo a través de un enfoque centrado en el respeto mutuo y la confianza, y asegurándonos de que reciban la capacitación necesaria de forma oportuna.

Daremos especial importancia a la salud y la seguridad laboral, proporcionando a nuestros empleados un entorno de trabajo seguro y saludable, junto con las herramientas y recursos necesarios para proteger proactivamente el medio ambiente.

De acuerdo con nuestras estrategias, definiremos las necesidades, expectativas y condiciones de las partes interesadas relevantes, desarrollando soluciones específicas para ellas. Cumpliremos no solo con la legislación nacional, sino también con la normativa que exijan nuestros clientes. Para mejorar la calidad de los productos y servicios de nuestros proveedores, fortaleceremos nuestra cooperación con ellos, monitoreándolos y apoyando su desarrollo.

Nuestro sistema de gestión de calidad se perfeccionará de manera continua mediante auditorías periódicas, la optimización de procesos basada en criterios de rendimiento, la recopilación y análisis de datos pertinentes, la evaluación de oportunidades de mejora, la minimización de riesgos y la implementación de acciones correctivas ante cualquier no conformidad, evitando su recurrencia.

Todos estos compromisos son responsabilidad de nuestra alta dirección, que se compromete a documentar y difundir esta política dentro de la organización, a capacitar al personal para que la comprenda y aplique, y a garantizar que sea accesible para todas las partes interesadas

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Director General

Hüseyin Ütüklerli

Mayo de 2022